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在线客服系统历史
网站在线客服系统经历这么多年的发展，已经进行了多次的行业升级与更新，由最初的腾讯QQ作为在线客服，到后面的免客户端形式的在线坐席客服，甚至中期出现的视频客服服务，都在一定程度上代表着一个时段上当前行业的发展现状。
然而随着行业的竞争的越来越大，无论是53客服，还是网易七鱼又或者Live800、pop800等大大小小的系统，都随着市场需求的递增转化到了今天的付费，免费似乎成了一种不可或缺的历史符号；就作为百度官方旗下为竞争客服市场推出的百度商桥，也因为随着市场的变化、为了增强企业内部的效益的经济转化，也由2019年由免费的百度商桥转化了只为竞价客户提供的2020年5月21日上线的爱番番沟通工具，至此，免费客服系统国内已经成了一种告别。
传统在线客服系统弊端
传统在线客服系统都有一个非常大的弊端，都必须安装一个对应客服系统的APP，或者说只能PC端电脑上来管理，无端增加了客服的PC工作量及手机在内存有限时候的负载，无法在现有APP系统里面被使用；
新型客服系统：腾讯云智服
腾讯官方推出的专业云客服SaaS平台，助力企业打造一流的服务体验，打造融合丰满、售前售后一体化服务的生产力平台。
免费使用：
"标准版" 功能全免费，无限坐席，不限消息数，长期提供稳定、安全的平台技术服务
高效服务：
支持公众号、小程序、网站、H5等多渠道接入，一站式客户服务平台，功能完善强大，提升服务效能
智能问答：
智能机器人通过语料聚合和深度学习算法，精准识别意图，解决80%客户问题，成本更低
提升转化：
多维客户信息管理，智能识别销售线索，支持新客激活，提升售前转化
使用效果如下：
样例演示：https://www.yunxiaosoft.com/
官方注册地址
腾讯云智服系统：https://yzf.qq.com/
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