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网页人工在线客服工具系统下载对接 免费网页在线客服系统有哪些 腾讯云智服客服系统功能介绍

在线客服系统历史

网站在线客服系统经历这么多年的发展,已经进行了多次的行业升级与更新,由最初的腾讯QQ作为在线客服,到后面的免客户端形式的在线坐席客服,甚至中期出现的视频客服服务,都在一定程度上代表着一个时段上当前行业的发展现状。

然而随着行业的竞争的越来越大,无论是53客服,还是网易七鱼又或者Live800、pop800等大大小小的系统,都随着市场需求的递增转化到了今天的付费,免费似乎成了一种不可或缺的历史符号;就作为百度官方旗下为竞争客服市场推出的百度商桥,也因为随着市场的变化、为了增强企业内部的效益的经济转化,也由2019年由免费的百度商桥转化了只为竞价客户提供的2020年5月21日上线的爱番番沟通工具,至此,免费客服系统国内已经成了一种告别。

传统在线客服系统弊端

传统在线客服系统都有一个非常大的弊端,都必须安装一个对应客服系统的APP,或者说只能PC端电脑上来管理,无端增加了客服的PC工作量及手机在内存有限时候的负载,无法在现有APP系统里面被使用;

新型客服系统:腾讯云智服

腾讯官方推出的专业云客服SaaS平台,助力企业打造一流的服务体验,打造融合丰满、售前售后一体化服务的生产力平台。

免费使用:
"标准版" 功能全免费,无限坐席,不限消息数,长期提供稳定、安全的平台技术服务

高效服务:
支持公众号、小程序、网站、H5等多渠道接入,一站式客户服务平台,功能完善强大,提升服务效能

智能问答:
智能机器人通过语料聚合和深度学习算法,精准识别意图,解决80%客户问题,成本更低

提升转化:
多维客户信息管理,智能识别销售线索,支持新客激活,提升售前转化

使用效果如下:

样例演示:https://www.yunxiaosoft.com/

官方注册地址

腾讯云智服系统:https://yzf.qq.com/

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